ГЛАВНАЯ / МАГИСТРАТУРА / КОНФЛИКТОЛОГИЯ / ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ И МЕДИАЦИЯ / РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА ПЕРСОНАЛА КАК СПОСОБ СНИЖЕНИЯ КОНФЛИКТОВ СОТРУДНИКОВ КОЛЛ-ЦЕНТРА (НА ПРИМЕРЕ ООО «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»)
Автор (ФИО обучающегося) | Гандрабура Мария Игоревна |
Тема | Развитие эмоционального интеллекта персонала как способ снижения конфликтов сотрудников колл-центра (на примере ООО «Интернет Технологии») |
Научный руководитель | Гандрабура Мария Игоревна |
Год защиты | 2019 |
Код и наименование направления подготовки/ специальности | 37.04.02: Конфликтология |
Образовательная программа (направленность) | Организационно-управленческая конфликтология и медиация |
Институт/факультет | Поволжский институт управления имени П.А.Столыпина |
Кафедра | |
Уровень образования | Магистратура |
Тип документа | Выпускная квалификационная работа |
Город | Саратов г |
Ссылка на файл | Для просмотра атрибута необходимо авторизоваться |
Ссылка на антиплагиат | Для просмотра атрибута необходимо авторизоваться |